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订单相关
1、收到订单后,我们将于隔 1~2个工作天寄出包裹,订单内有调货或预购商品除外。
2、预购商品会在选项或商品内文标示预购与预计出货时间,但出货时间仅供参考,最后出货仍须以实际情况为主。
3、卖场商品绝大部分都是现货,但仍有部分商品或尺码需等待调货约5~7个工作天,不会另外备注需等调货,若对于到货时间有特殊要求,务必在下订单前与我们联系。
4、本店保留订单接受与否之权利,若因意外等状况导致无法接受订单时,将使用EMAIL、站内订单留言或电话之任一方式与您联系,若为已付款之订单,可选择更换尺码款式或办理全额退款,造成不便敬请见谅。

配送相关
出货时间为平日周一至周五,例假日休息。
以下预估配达时间仅供参考,实际情况以委托物流方配送为主,恕无法承诺 100%配送时间。
※ 近日疫情影响国内外货运配送顺畅度,如遇收送货延迟者,还请多包涵。

7-11到店纯取货:
例如15号寄出,预计17~18号会配达指定7-11,系统会发EMAIL通知,物流系统也会发简讯通知,您需于包裹抵达门市起算7日内取货,取货时务必携带与收货人同姓名之证明证件(如:身份证、健保卡、驾照)
逾期未取导致被退货者,需负担再次寄送运费60

外岛邮寄:
使用中华邮政包裹,寄出后约隔 3~7工作天左右到。

海外寄送:
中国、香港、澳门等使用顺丰货运,其他地区使用中华邮政国际包裹寄出。

※ 若收件人资讯不完整、手机号码填错、EMAIL填错、收件人无法收货、遇意外天灾、系统设备维护、调货、盘点、等工厂补货等情况,出货时间将顺延,请您见谅。
※ 包裹送达超商门市后,物流系统会发寄简讯通知,若未收到简讯,有以下几种可能:
1、订购时,手机号码输入错误
2、手机门号本身预设拒收广告简讯功能,或有安装阻挡广告简讯的APP
3、发送简讯时,您所在的地点收讯不稳定
4、手机简讯储存容量已满
*超商取货订单除系统发送简讯通知外,请同时留意系统MAIL通知,若未于时限内取货导致退回需补运费后重新配送
恕不接受以未收到简讯通知要求不补退回运费。

订单查询
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处理中 或 已确认 表示尚未出货

已完成 则表示已经出货

*超取订单请留意手机简讯或至您选择的7-11门市询问。
*若无加入会员,依然能透过订购时所填写的email查询出货进度。

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